清关和报检，这些问题要想DHL公司咨询清楚，免得延误甚至弃件退回。为什么你的DHL快件一直是等待清关状态，你更要搞清楚，免得下次再花冤枉钱。

清关状态如何处理
结关就是清关，又叫通关，DHL国际快递快件清关出现延误时，
1. 要先跟国外收件人核实一下DHL国际快递货物清关情况。清关有问题的话，当地DHL都会联系收件人，并告知相关清关问题。
出现清关延误的情况有很多，建议你：你跟收件人联系一下，看当地DHL国际快递公司有没有通知收件人去协助清关,并核实情况；继续咨询DHL，当地海关肯定会通知当地DHL的，货物交给我们, 我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地DHL国际快递公司回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以最好跟收件人联系，这样核实问题比较快。

2. 有可能你们收件人资料不对或者放假以至于联系不上收件人，无法确认清关信息或者关税支付问题等。如果是这种情况，你要重新提供收件人正确资料（确定可以联系上收件人）给这边的DHL国际快递公司，然后这边DHL发给当地好联系客户安排清关，同时你最好通知收件人直接联系当地DHL，这样确认信息的速度会比较快。如果核实当地DHL国际快递公司有联系客户的情况，那收件人就知道清关有什么问题，并对应处理，需要什么协助也可以及时处理。

3. 快件出口，如果含有品牌标志的，都要求提供运输品牌授权书。没有品牌授权书可能是扣关的原因，如果是海关要求提供授权书的，就一定要提供授权书给DHL国际快递公司。

4.有些货物当地DHL没有能力清关的，或者资料不齐全的,要求收件人找个代理协助清关,货物交给代理清关的情况,DHL国际快递公司会把资料都转给代理清关,那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了,可以直接跟收件人确认；缺少一些特殊单证的，如进口许可证，原产地证明等。

5.申报价值过低或过高，海关认为价值不符，有可能被扣关.还有商业发票上面信息不详细如品名不详细，未标明用途(如礼品.样品,还是有特殊商业用途),要重新提供商业发票给DHL国际快递公司。申报价值不符，当地有可能会产生罚金。

6.有时候当地海关会抽查某些货物进行特殊查验，这时候不需要提供任何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题就会放货，这种情况只能等。

7.快件的关税一般是由收件人支付的,收件人拒付关税,你货物这么多一般是有关税的,关税可能很高.如果收件人拒付关税,你可以说服收件人支付关税,或者把关税改预付,关税改预付是要收手续费的。DHL国际快递公司是不收关税的。

什么是清关？
清(qing)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)，是指(zhi)(zhi)在口(kou)(kou)岸(an)海(hai)(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)进(jin)行(xing)的(de)申(shen)报(bao)、海(hai)(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)查验、缴税、海(hai)(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)放(fang)行(xing)等(deng)系列程序的(de)通(tong)称(cheng)。清(qing)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)即结(jie)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)，习惯上(shang)又称(cheng)通(tong)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)，是指(zhi)(zhi)进(jin)口(kou)(kou)货物(wu)、出口(kou)(kou)货物(wu)和转运(yun)(yun)货物(wu)进(jin)人(ren)一国(guo)海(hai)(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)境(jing)或(huo)<国(guo)境(jing)必须向海(hai)(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)申(shen)报(bao)，办(ban)理海(hai)(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)规(gui)(gui)定的(de)各(ge)项手续(xu)，履行(xing)各(ge)项法规(gui)(gui)规(gui)(gui)定的(de)义务(wu)；只(zhi)有(you)在履行(xing)各(ge)项义务(wu)，办(ban)理海(hai)(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)申(shen)报(bao)、查验、征税、放(fang)行(xing)等(deng)手续(xu)后，货物(wu)才(cai)能放(fang)行(xing)，货主或(huo)申(shen)报(bao)人(ren)才(cai)能提货。同样，载运(yun)(yun)进(jin)出口(kou)(kou)货物(wu)的(de)各(ge)种运(yun)(yun)输工具(ju)进(jin)出境(jing)或(huo)转运(yun)(yun)，也(ye)均(jun)需(xu)向海(hai)(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)申(shen)报(bao)，办(ban)理海(hai)(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)手续(xu)，得到(dao)海(hai)(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)许可(ke)。货物(wu)在结(jie)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)期间，不(bu)论(lun)是进(jin)口(kou)(kou)、出口(kou)(kou)或(huo)转运(yun)(yun)，都是处在海(hai)(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)监管之下，不(bu)准自(zi)由流通(tong)。所需(xu)基本(ben)单证(zheng)就是发票、装箱(xiang)单、提单了。涉及某些产品，海(hai)(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)要(yao)(yao)求(qiu)所需(xu)要(yao)(yao)的(de)附加单证(zheng)也(ye)不(bu)一样的(de)。

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